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怎样辨别客户  (2009/06/22 10:54)





如何寻找客户和谈生意 寻找客户的途径 做出口外贸的要寻找客户,多半通过各种交易展览会(比如著名的一年两次的广州交易会所以,要多练习,揣摩拟定搜索主题词的技巧1.给自己起个英文名字,方便让老外称呼你
  在开展国际贸易网络营销中,如果你开展了一系列的网络推广工作,你就会不断地收到形形色色的电子邮件在这些邮件中,有一部分就是你期盼的询盘邮件询盘邮件的质量是有很大地差别的对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率

  1、寻找卖家型:这种类型的询盘人,正在寻找你所提供的产品(或类似的产品),他们正在执行着采购计划他们也在为完成采购任务而奔忙他的询盘最大的特点是:目标明确(例如,有品名、要货数量、交货条款等),信息全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等),询问专业,问题详尽你的及时回复无疑是雪里送炭对于这类询盘要高度关注,及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键

  2、准备入市型:这种类型的询盘人,也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘;也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润……总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决他们是新手在这类人的询盘中,一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断这类客户是你的潜在客户,他们需要你的培育耐心、专业的回答和恰当地跟踪,有利于不断培养他对你的信任,不断增强他和你做生意的信心

  3、无事生非型:现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台,为了便于用户查询,他们都提供了一种组合查询的功能用户使用这种功能,只要在他感兴趣的产品后点击选上,就可以给供方发去标准格式的询盘邮件这虽然是个好办法,但给一些无事生非者也提供了方便,他们毫不费力地选择后,你就可以收到他的一个很象样的询盘这时,你是倍加关注,实际对方毫无兴趣对于这样的询盘(一般在邮件格式中都有说明它是来自什么网站),撰写一封通用格式的电子邮件,表达你非常希望和他建立业务关系,并请他们更多地介绍他们自己的信息将这样的邮件发给对方,就会将这类人过滤出去,因为他们多不会回复你

  4、信息收集型:他们是技术人员,他们现在正要开发或仿造和你的产品相同或相似的产品,他们需要了解市场、了解产品、得到更多的同行信息十分专业是这类人的询盘的特点也许和他们交流一、两个次,他们就会汇来购样品款但是,他们永远不会成为你的客户,相反他们有可能成为你在他们国家的竞争对手回复这类人的邮件要把握专业的尺度,超出销售的话题,要设法有礼貌地拒绝

  5、索要样品型:这类人的目标是索要免费样品他们多是欠发达国家或地区的客户经过交流,你会发现他对价格、质量等并不关心,他关心的只是给他送样品坚持让他付样品费和邮费,会使他远离你

  6、窃取情报型:他是你的竞争对手,他是你的敌人,他们是有备而来他利用互联*点,装扮成外国客户来刺探你的价格、交易条款等信息,从而制定出他们更有竞争的策略这是最难回复的邮件他可以伪装成就要给你下订单的样子,你不得不告诉他你的信息这种类型人,除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外,多是通过多次往复的交流,主观地甄别出来?
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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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